Ir directamente al contenido
Preguntas frecuentes sobre regalar una estrella
TODO SOBRE TU REGALO DE ESTRELLA
Personalízalo en minutos y tendrás un regalo listo para emocionar.
Incluye todo lo necesario para hacer un regalo personal y memorable desde el primer momento.
- Certificado personalizado con el nombre de la estrella y la fecha
- Número de registro exclusivo
- Coordenadas de tu estrella
- Acceso a la Universe Star Finder App
- Certificado digital disponible al instante
- Según el paquete elegido, también puede incluir elementos físicos para regalar
Consejo: si necesitas un regalo hoy mismo, el certificado digital está disponible justo después de la compra.
Es rápido y muy fácil.
- Eliges el paquete que mejor encaja con tu ocasión
- Personalizas el nombre de la estrella, la dedicatoria y la fecha
- Finalizas la compra de forma segura
- Recibes tu certificado digital al instante
- Si eliges un paquete físico, lo enviamos rápidamente
Tu estrella se registra en el International Space Registry con el nombre que elijas y queda vinculada a un número de registro exclusivo.
- El registro queda asociado a tus datos personalizados
- Recibes un número de registro único
- Puedes consultar el registro cuando quieras
- Está pensado para crear un recuerdo especial y duradero
Es la referencia única de tu estrella y la llave para acceder a todo.
- Te permite consultar el registro online
- Sirve para encontrar tu estrella en la app
- Puedes compartirlo si quieres enseñar el regalo
- Te ayuda a conservar el recuerdo a largo plazo
ENCUENTRA TU ESTRELLA CON AR — ASÍ DE FÁCIL
Usa tu número de registro para localizar tu estrella en solo unos minutos.
Sí. La Universe Star Finder App te ayuda a localizar tu estrella fácilmente y también incluye modo AR.
- Introduce tu número de registro en la app
- Accede a la posición de tu estrella
- Usa el modo AR para orientarte en el cielo nocturno
- La experiencia resulta aún más especial cuando la compartes con otra persona
Consejo: funciona aún mejor al aire libre y con el cielo despejado.
Sí. Tu regalo está vinculado a una estrella real con coordenadas reales.
- Recibes la posición de la estrella con tu registro
- Puedes localizarla usando la app
- El regalo está diseñado para convertir ese momento en algo inolvidable
Depende de las condiciones de observación, pero siempre podrás localizar su posición con la app.
- Se ve mejor con cielo despejado
- La contaminación lumínica influye mucho
- La hora y la época del año también importan
- La app te ayuda a encontrarla con mucha más facilidad
Sí. Con tu número de registro puedes acceder al registro siempre que quieras.
- Consulta tu registro online en cualquier momento
- Enséñalo o compártelo si lo deseas
- Perfecto para regalos a distancia o momentos sorpresa
ENVÍO Y REGALOS DE ÚLTIMA HORA
¿Lo necesitas hoy? Tu certificado digital está disponible al instante.
Sí. Tu certificado digital está disponible justo después de completar la compra.
- Ideal para regalos de última hora
- Puedes enviarlo digitalmente o imprimirlo
- Si eliges un paquete físico, llegará por separado
Procesamos los pedidos rápidamente y, cuando se envían, recibirás seguimiento.
- Preparación rápida del pedido
- Seguimiento disponible una vez enviado
- El certificado digital se recibe al instante, sin esperar al envío físico
Sí. Tú decides todos los detalles importantes del regalo.
- El nombre y la fecha aparecen en el certificado
- Puedes añadir una dedicatoria personal
- Así conviertes el regalo en algo único y pensado para esa persona
En muchos casos, sí, siempre que el pedido no haya entrado ya en preparación o envío.
- Si detectas un error, contacta con soporte lo antes posible
- Cuanto antes escribas, más fácil será ayudarte
- Si el pedido ya se ha procesado, buscaremos la mejor solución posible
¿Todavía tienes preguntas?
La mayoría de respuestas están arriba. Si necesitas ayuda con tu pedido, nuestro equipo está aquí para ayudarte.